Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 51 год, родилась 16 июля 1973
Тобольск, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер сектора тестовых звонков
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: частичная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 16 лет 8 месяцев
Сентябрь 2015 — Февраль 2017
1 год 6 месяцев
Тюменское отделение ПАО Сбербанк
Операционный руководитель группы офисов
Руководство подчиненной группой офисов в рамках повышения операционной эффективности и операционного качества в сети ВСП: подбор, адаптация, развитие, мотивация, оценка результативности сотрудников (заместителей руководителей офиса, ведущих менеджеров по обслуживанию, сотрудников подменного фонда), обеспечение исполнения стандартов работы вертикали организации обслуживания и операционного качества, устранение отклонений ИСУ в работе сотрудников в рамках наставнических сессий в ходе полевых визитов в ВСП закрепленной сети, управление подменным фондом специалистов по обслуживанию клиентов.
Сентябрь 2013 — Сентябрь 2015
2 года 1 месяц
Тобольское отделение ОАО Сбербанка России
Менеджер отдела продаж и обслуживания в сети ВСП(внутренних структурных подразделений)
Организация, контроль внедрения и выполнения стандартных операционных процедур в ВСП, проведение хронометража операционных процедур, консолидация данных на уровне отделения, курирование филиальной сети: анализ статистики отклонений ВСП от высокого уровня операционного качества, реализация организационных мероприятий по повышению операционного качества в ВСП с отклонениями в ходе полевых визитов.
Ноябрь 2012 — Сентябрь 2013
11 месяцев
Тобольское отделение ОАО Сбербанка России
Главный инспектор службы планирования, контроля и качества обслуживания физических лиц
Курирование филиальной сети в части соблюдения сотрудниками фронт-офиса стандартов обслуживания, анализ статистики отклонений и консолидация данных на уровне отделения, реализация организационных мероприятий по повышению качества обслуживания в ВСП с отклонениями в ходе полевых визитов.
Ноябрь 2008 — Ноябрь 2012
4 года 1 месяц
Тобольское отделение ОАО Сбербанка России
Начальник сектора расчетов отдела бухгалтерского учета и отчетности
Ежедневная сверка оборотов и остатков по корреспондентскому счету, контроль за своевременной оплатой счетов отделения, работа с кредиторской задолженностью, контроль за перечислением платежей клиентов в адрес поставщиков, зачисление платежей по счетам физических лиц, общее руководство сектором.
Ноябрь 2007 — Ноябрь 2008
1 год 1 месяц
Тобольское отделение ОАО Сбербанка России
Старший бухгалтер отдела бухгалтерского учета и отчетности
Зачисление платежей на счета физических лиц
Июль 2007 — Ноябрь 2007
5 месяцев
Дополнительный офис «Тобольский» ОАО СКБ-банк
Ведущий экономист по кредитованию корпоративных клиентов
Кредитование корпоративных клиентов(оценка финансового состояния организаций-заемщиков, согласование выдачи кредита с ответственными подразделениями банка ,сопровождение кредитов).
Октябрь 2004 — Июнь 2007
2 года 9 месяцев
Ноябрьское отделение № 8402 ОАО Сбербанка России
Начальник сектора хозяйственных операций и налогообложения отдела бухгалтерского учета и отчетности
Аналитический учет по счетам доходов и расходов банка, ведение регистров налогового учета, ведение книг покупок и продаж, начисление заработной платы сотрудникам отделения, контроль за проведением хозяйственных операций отделения, общее руководство сектором.
Июль 2000 — Октябрь 2004
4 года 4 месяца
Ноябрьское отделение ОАО Сбербанка России
Специалист по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц
Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, выполнение функций старшего группы, взаимодействие с контролирующими органами,привлечение клиентов.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
В свободное время- саморазвитие(чтение специальной литературы),люблю путешествовать,наличие прав категории В.
Высшее образование
1996
Факультет экономического и социального управления, Экономика и социология труда
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения